Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor

Libro de Reclamaciones

Proveedor	—
RUC	—
Domicilio	—
Fecha	—

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

1. Tus datos

Nombre completo *

Tipo de documento * Número de documento *

Domicilio *

Teléfono Correo electrónico *Te enviaremos aquí la constancia y la respuesta.

2. Producto o servicio contratado

Servicio Producto

Descripción *

Monto reclamado Moneda

3. Detalle

Reclamo Queja

Detalle * Pedido *Qué solicitas para resolverlo.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe responder en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.